Auch wenn Details dazu hier eigentlich nichts verloren haben möchte ich mich trotzdem kurz dazu äußern.
@Backstube Ja wir reden vom selben Unternehmen, z.b fängt es an oben auf der Webseite steht Live Chat Mo-Fr 10-22 Uhr. Dann komischer weiße steht unten Live Chat jeden Tag erreichbar.
Nun kommen wir zum Support selber.Ich hatte jetzt seit einem Tag ein Problem mit dem Neuinstallieren des VServers. Ich habe dann ein Ticket vor 24 Stunden eröffnet und hatte eine passende Antwort erwartet.
Darin stand öffnen sie dieses Terminal ( Ich weiß derzeit nicht wie es heißt ) ,und loggen sie sich mit ihren Daten an . Name : root Passwort: Halt mein Passwort
Aber da wir den Server Neuinstalliert haben hatten wir kein Passwort. Somit haben wir ihnen geantwortet das wir ebend kein Passwort haben.
Nach den nächsten 24 Stunden kam eine Antwort.
Und hat mir ebendfalls das gleiche geschrieben. O.oUnd dann kam ich auf den Beschluss den Server zu stonieren.!
Mfg
Die regulären Öffnungszeiten sind wie du bereits genannt hast Mo-Fr von jeweils 10-22 Uhr. Wenn die Mitarbeiter jedoch auch am Wochenende Zeit und Lust dazu haben steht es diesen natürlich frei auch dann den Livechat zu besetzen. Ich finde gerade nichts schlechtes daran auch außerhalb der normalen Öffnungszeiten erweiterten Support zu bieten...
Das Passwort hätte während der Installation von dir festgelegt werden müssen, dies wirst du auch getan haben da sonst die Installation nicht hätte abgeschlossen werden können. Weitere gut erklärte Instruktionen hattest du bereits zweimal erhalten. Besagter Server wurde nun auf dem gleichen Weg mehrfach neu installiert um wirklich Fehler jeder Art ausschließen zu können, alles funktioniert nach einer Neuinstallation wie gewollt.
Was jedoch vorhin aufgefallen ist, du hast probiert dich mit dem Benutzernamen "cd/etc/ssh/" einzuloggen, korrekt wäre jedoch "root" gewesen.
Wie gesagt, vielleicht doch lieber Windows nutzen.
Im übrigen zurück zum Thema bitte, das soll hier kein ntech thread werden^^
